KABARTA.ID, SULAWESI UTARA— PT Semen Tonasa terus memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui kegiatan visitasi toko di wilayah Maluku Utara dan Sulawesi Utara pada 22–25 September 2026.
Kegiatan ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan, memahami kebutuhan pasar, sekaligus mengidentifikasi potensi pengembangan bisnis di wilayah pemasaran.
Visitasi tersebut diikuti langsung Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis, Direktur Operasi Mochamad Alfin Zaini, GM Komunikasi, Hukum dan Sarana Umum Muhammad Mursham, GM Sales Muh. Afandy Marasabessy bersama tim Sales, serta SM Humas dan Sekretariat Hardiman.
Turut hadir SVP Sales PT Semen Indonesia (Persero) Tbk beserta GM Channel SIG untuk memperkuat sinergi dan kolaborasi dalam pengelolaan pasar serta pelayanan pelanggan.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, jajaran manajemen menyambangi sejumlah pelanggan dan pemilik toko untuk berdialog langsung, mendengarkan masukan, serta melihat kondisi pasar dan distribusi produk di lapangan.
Selain memperkuat hubungan bisnis, kunjungan ini juga menjadi sarana untuk memetakan peluang penjualan, memahami dinamika persaingan, dan menjaga loyalitas pelanggan.
Direktur Utama PT Semen Tonasa, Anis, mengatakan kehadiran manajemen secara langsung merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Visitasi ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari pelanggan. Kami juga hadir untuk menjelaskan secara terbuka terkait kondisi kelangkaan Semen Tonasa yang terjadi di beberapa daerah, sekaligus memastikan bahwa perusahaan terus berupaya menormalkan pasokan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik,” ujarnya.
Ia menambahkan, komunikasi langsung dengan pelanggan menjadi langkah penting untuk memahami kondisi pasar sekaligus menghadirkan pelayanan yang lebih optimal.
“Dengan komunikasi yang lebih dekat, kami dapat memahami kondisi pasar sekaligus terus meningkatkan pelayanan dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” tambahnya.
### Pelanggan Apresiasi Kunjungan Manajemen
Salah satu pemilik toko yang dikunjungi, Reynaldi, pemilik Toko Markolink, mengapresiasi kehadiran langsung jajaran manajemen PT Semen Tonasa dan SIG.
Menurutnya, kunjungan tersebut menunjukkan perhatian perusahaan terhadap pelanggan sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih baik dalam mendukung keberlangsungan kerja sama bisnis.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan langsung dari manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Kegiatan ini menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan serta menjadi ruang komunikasi yang baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama,” kata Reynaldi.
Melalui kegiatan visitasi di Maluku Utara dan Sulawesi Utara, PT Semen Tonasa berharap hubungan kemitraan dengan pelanggan semakin kuat, kesinambungan kerja sama tetap terjaga, serta potensi pasar dapat dikembangkan secara berkelanjutan.
Kegiatan ini sekaligus menegaskan komitmen perusahaan untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan, memperkuat sinergi dengan SIG, serta meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh wilayah pemasaran.
(MUN)*
